Kota Cimahi – Puncak perayaan HUT ke23 Kota Cimahi berlangsung meriah dengan beragam kegiatan yang secara langsung melibatkan masyarakat seperti karnaval kendaraan has dan Ngarak cai.
Pawai bergerak dari kawasan Alun-alun, menyusuri jalan Jenderal Amir Mahmud dan jalan Gatot Subroto hingga berakhir di Lapangan Rajawali menuju panggung utama Sabtu (22/6/2024).
Turut merayakan ulang tahun kota, Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Cimahi meluncurkan layanan publik terbaru berupa layanan kedaruratan 112.
Baca juga: Tak Hanya dari Jawa Barat, Cikopi Mang Eko Tawarkan Sensasi Kopi Nusantara
Kepala Diskominfo Kota Cimahi Hendra Gunawan menjelaskan fungsi dan tujuan dari layanan tersebut, untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses bantuan emergency.
“Ini Kado ulang tahun untuk Kota Cimahi, pada prinsipnya ini merupakan pelayanan publik yang efektif yang selama ini masing-masing, maka dengan ini kita kolaborasi dan integrasikan,” jelasnya.
Dengan call center 112, masyarakat dapat dengan mudah mengakses bantuan kedaruratan, karena akan dilayani petugas yang berjaga nonstop 24 jam.
Baca juga: Ngarak Cai dan Karnaval Kendaraan Hias Jadi Puncak Kariaan Milangkala Kota Cimahi ke 23
Seperti dijelaskan Hendra, layanan tersebut merupakan gabungan dari sejumlah layanan yang diberikan oleh lembaga yang sebelumnya berjalan masing-masing
Langkah yang dilakukan masyarakat saat memerlukan layanan kedaruratan pun lebih simpel karena cukup dengan mengakses dan menghubungi satu nomor saja, yakni 112.
“Jadi, nanti masyarakat tiggal menghubngi tanpa perlu pulsa atau kuota. Cukup tekan 112 di handphone-nya, nanti akan diterima petugas layanan call center yang juga merupakan Kelompok Informasi Masyarakat juga,” ungkapnya.
Baca juga: Tahukah Baraya Jika Kota Cimahi dan Presiden Jokowi Lahir di Tanggal yang Sama?
Untuk mengoptimalkan layanan, Hendra memastikan telah menyiapkan petugas call center yang akan piket dalam dua jam yang dibagi dalam tiga shift.
“Layanan 112 itu 24 jam, nantinya satu sfift akan bertugas selama 8 jam didampingi oleh OPD yang piket,” imbuhnya.
Disinggung soal jenis kedaruratan yang dilayani 112, ia mengatakan layanan tersebut akan merespon laporan yang bersifat darurat dan kepanikan seperti kecelakaan lalu lintas.
Baca juga: Mengenal Irvan, Pemilik Bisnis Inovatif 46 Jenis Makanan Ringan
Bahkan ia menyebut, terkait kecelakaan pihaknya bersama kepolisian telah sepakat berkolaborasi saling mengabarkan saat menerima laporan dari masyarakat.
Layanan kedaruratan 112 disebutnya, akan efektif berjalan setelah 2-3 hari ke depan, usai pihaknya terlebih dahulu melakukan sosialisasi lebih massif.
“Kita akan sosialisasikan dulu, mudah-mudahan 2-3 hari ini sudah siap karena jadwal petugas piketnya pun sudah siap,” ucapnya.
Baca juga: Polres Cimahi Tangkap Puluhan Pelaku Kejahatan dalam Operasi Libas Lodaya 2024
Namun, ia mengimbau warga agar menggunakan layanan tersebut dengan baik, sesuai fungsinya. Masyarakat juga diingatkan untuk tidak membuat laporan bohong dan hanya iseng.
Dalam kesempatan itu, Hendra juga menyampaikan ucapan selamat untuk Kota Cimahi yang beruang tahun ke-23 tahun ini.
“Wilujeng Cimahi milangkala ke-23, semakin digital, semakin jaya, semakin ada untuk masyarakat,” ucap Hendra menutup keterangannya.***(Heryana)
